1. Frais de livraison

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2. Les pays de livraison

Nous vous livrons partout en France continentale et Corse ainsi que dans la plupart des pays européens.

Je suis madame viret christel de dardilly.

Produit : Chaise escabeau en chêne
Posté par : Daniel B

Le : 29/01/2012

très satisfait du produit et de la livraison

Produit : Miroir en fer forgé gris grande demeure
Posté par : petten A

Le : 09/01/2012

miroir 135cm gris foncé superbe, aucun souci, belles finitions légèrement vieillie, livraison vérifiée avec livreurs ok. super

Produit : Lustre rond en bronze et pampilles en verre
Posté par : Benedicte S

Le : 28/12/2011

Le lustre est bien arrivé, il est magnifique et correspond tout à fait à ce que nous désirions.Un grand merci.Cordialement.

Produit : Commode 14 tiroirs en teck massif Man
Posté par : François C

Le : 19/12/2011

Très belle commode comme escompté.Le bois est très beau et en bon état a la réception du colis.

Produit : Commode Louis XV 90 cm en bois vernis et cirée
Posté par : brigitte LN

Le : 24/11/2011

Bonjour,Très jolie petit meuble, j'ai vraiment craqué

Produit : Table de repas ronde en chêne massif Brooklyn
Posté par : Jean-Rémy M

Le : 02/11/2011

Très satisfait du produit de belle qualité (table ronde chêne massif). Sous-traitant livraison parfait.

Produit : Miroir en fer forgé gris grande demeure
Posté par : christiane C

Le : 26/10/2011

Je mets 5 étoiles pour le miroir, tres beau -- Vos produits sont très décoratifs...cordialement

Produit : Miroir classique en acajou Portofino
Posté par : Amandine R

Le : 23/10/2011

Miroir conforme à nos attentes et livré en bon état.

Produit : Pouf repose pieds en bois habillé de tissu
Posté par : Anne-Michèle LL

Le : 12/10/2011

Très beau produit assorti à la bergère, correspondant bien à l'image. Livraison et emballage très soignés.rapidité et sérieux.

Produit : Fauteuil bergère
Posté par : Anne-Michèle L

Le : 12/10/2011

Très beau produit, correspondant bien à l'image. Livraison et emballage très soignés.rapidité et sérieux.

Produit : Fauteuil lounge cuir vintage
Posté par : vincent G

Le : 12/10/2011

Délai expédition respecté - emballage parfait - produit conforme à la description et en parfait état -

Produit : Bureau en acajou taupe argent
Posté par : Nathalie M

Le : 03/10/2011

Ravie, c'est un très joli bureau, conçu avec de beaux matériaux...pour l'instant je m'en sert dans la crédence.Bien conforme à la description!

Produit : Bureau plat en chêne massif aspect lavé
Posté par : Florence D

Le : 02/10/2011

ok , article conforme à la photo

Produit : Meuble d'angle vidéo en chêne massif Brooklyn
Posté par : JACQUES C

Le : 25/09/2011

Meuble conforme à notre attente. Emballage irréprochable, délais de livraison respectés.

Produit : Commode en chêne massif Villeneuve
Posté par : Katsiaryna S

Le : 24/09/2011

Je suis très contente de mon achat. Cette commode est un vrai bijou dans ma chambre. La qualité est très bonne, la finition est superbe. Cette commode mérite son prix.

Produit : Miroir en fer forgé gris grande demeure
Posté par : catherine C

Le : 10/09/2011

Très bon produit reçu dans un très bon emballage  site a recommander à tous les surfeur du web!

Produit : Bibliothèque en chêne massif avec échelle Brooklyn
Posté par : anne marie DB

Le : 08/09/2011

Très belle bibliothèque,je suis ravie merci

Produit : Chaise en fer forgé Gerde
Posté par : Corinne RR

Le : 29/08/2011

Superbe chaise ! vraiment conforme et aussi jolie que sur le site.. lourde et robuste, magnifique.Suivi de la livraison au top ! Je recommanderai sur ce site sans problème.

Produit : Chaise en fer forgé plein AJA
Posté par : Corinne R

Le : 29/08/2011

Superbe chaise ! vraiment conforme et aussi jolie que sur le site.. lourde et robuste, magnifique.Suivi de la livraison au top ! Je recommanderai sur ce site sans problème.

Produit : Table de chevet avec porte en chêne massif Brooklyn
Posté par : MARINA SSS

Le : 23/08/2011

Tel que sur la photo de présentation. De belle facture. Bois épais.Pratique l'arret de tiroir. Porte aimenté. Bien fini.En attente de l'échange convenu car ouverture de la porte souhaité et annoncé à gauche et reçu avec ouverture à droite.

Produit : Chiffonnier en chêne massif Brooklyn 5 tiroirs
Posté par : MARINA SS

Le : 23/08/2011

Tel que sur la photo de présentation. De belle facture. Bois épais.Pratique les arrêts de tiroirs.

Produit : Bureau en acajou taupe argent
Posté par : Catherine C

Le : 22/08/2011

Très satisfaite de cet article qui correspond tout à fait à ce que nous avions vu sur le site. De la commande à la livraison aux renseignements que l'on m'a donnés par téléphone, il n'y a rien à redire et je recommande cette maison sérieuse à tous ceux qui tombent sous le charme de ces très beaux meubles.

Produit : Lit double en chêne massif Brooklyn
Posté par : MARINA S

Le : 23/08/2011

Tel que sur la photo de présentation, pas de surprise.Quatre pieds imposants, un fond de lit style "plateforme" qui fait "fini" sans être gênant.Une tête de lit sobre et en même temps travaillé.Bois besoin d'être nourri, mais une fois ciré (cire liquide) Magnifique !

Produit : Table chêne grisé à rallonges
Posté par : Catherine L

Le : 20/08/2011

Table superbe, belles finitions.

Produit : Miroir en fer forgé gris grande demeure
Posté par : Frédéric R

Le : 01/08/2011

Miroir en parfait état nous a été expédié sous 4 jours.très belle réalisation.

Produit : Console galbée en hêtre
Posté par : Anne L

Le : 30/07/2011

Très bel article.Le service après-vente est très bien.

Produit : Miroir rectangulaire en bois Napoléon
Posté par : charlotte F

Le : 06/07/2011

trés joli miroir, beaucoup d'allure.

Produit : Tabouret haut en fer forgé Jardin secret
Posté par : Arthur M

Le : 09/06/2011

Très satisfait de ce produit acheté en 2 exemplaires et réalisé sur mesure à partir du produit standard pour répondre à un besoin spécifique (simplement raccourci en bas de 20 cm). Esthétique et bien fait, original.
Le personnel de la boutique est très sérieux et avenant. Excellente orientation client, les contacts sont suivis.
A recommander sans hésiter.

Produit : Bureau en chêne massif Villeneuve
Posté par : Jean-Pierre M

Le : 29/05/2011

Le bureau est magnifique.

Produit : Buffet 2 portes en chêne massif
Posté par : FREDERIQUE M

Le : 23/05/2011

Cet achat correspond à mes attentes ; j'en suis très contente ; belle qualité !

Produit : Chaise en teck Lady
Posté par : Marine D

Le : 17/05/2011

La chaise a un design magnifique et le bois est très beau. L'assisse est un lin simple, et elle est confortable.
La livraison s'est très bien passée et le service clientèle de Maison d'un Rêve est très professionnel, je suis entièrement satisfaite par mon achat !

Produit : Table guéridon en aluminium
Posté par : Henriette A

Le : 02/05/2011

Le produit me satisfait pleinement . Il était bien emballé donc bien protégé. ce guéridon est d'un bel effet sur mon balcon .
  Mon seul regret c'est de n'avoir pu avoir la chaise assortie ,mais celles que j'ai trouvée ne dépare pas.
 C'est vraiment un article esthétique et qui me plait beaucoup.

Produit : Table basse en chêne massif aspect lavé
Posté par : Jean-Paul D

Le : 02/05/2011

Aucun problème correspond tout à fait à la commande

Produit : Banquette en métal gris lavé
Posté par : HAMZA Z

Le : 02/05/2011

Le produit très bien, comme on le souhaitait.

Produit : Console double plateau 2 tiroirs
Posté par : Sandrine L

Le : 26/04/2011

La console est conforme à ce que j'avais commandé.

Produit : Canapé en fer forgé Lama
Posté par : marie-france GG

Le : 25/04/2011

IDEM ASSISE CONFORTABLE
POSITIONNE PLEIN SUD DANS UNE VERANDA

Produit : Fauteuil en fer forgé plein Lama
Posté par : marie-france G

Le : 25/04/2011

ASSISE CONFORTABLE
POSITIONNE PLEIN SUD DANS UNE VERANDA

Produit : Table ronde en chêne
Posté par : SABRINA S

Le : 17/04/2011

SUPER TABLE PAS DECU PAR RAPPORT A LA PHOTO ET LIVRAISON TRES RAPIDE
A CONSEILLER

Produit : Chevet Beauvoir 2 tiroirs
Posté par : marie-chrystelle T

Le : 10/04/2011

Je suis ravie de mon achat. LE produit correspond très précisément à la présentation sur votre site. La livraison fut assez rapide et le produit est arrivé sans dommage.

Produit : Fauteuil crapaud capitonné
Posté par : isabelle J

Le : 15/03/2011

Bonjour,

Nous sommes satisfaits pour l'instant . Très bonne réception du produit. Service de qualité. MERCI

Produit : Meuble vidéo bas en chêne massif Québec
Posté par : Florence B

Le : 10/03/2011

Je viens de recevoir livraison, la qualité et la finition du meuble sont impécables, il est presque plus beau qu'en photo. Du point de vue de la qualité bravo.

Cordialement,

Produit : Table gigogne en chêne massif Brooklyn set de 3 tables
Posté par : gerard LG

Le : 02/03/2011

Très bon produit et emballage parfait pour livraison.

site à recommander.

Produit : Fauteuil bergère
Posté par : Mireille L

Le : 27/02/2011

Très contente de cette commande. Produit bien fini et pas déçu par le colori. Pas de pb de livraison.
Je n'hésiterai pas à passer une autre commande.

Produit : Bureau Louis XV en acajou noir vieilli
Posté par : ALAIN MD

Le : 22/02/2011

Je suis très satisfaite du bureau, correspond bien à la photo et la qualité est parfaite.

Produit : Table ronde à bandeau en pin avec allonges
Posté par : Virginie A

Le : 21/02/2011

La table est très belle, très massive. Les rallonges sont également en bois massif.

Produit : Miroir en fer forgé gris grande demeure
Posté par : Luc DC

Le : 18/02/2011

J'ai acheté ce miroir en version noire (135*92) => très beau produit, arrivé à peine quelques jours après l'avoir commandé sur le site, bien emballé, et avec un contact hyper réactif du service client.
J'avais un peu hésité avant de commander sur le site mais je le recommande vivement !!

Produit : Chaise Carol cuir noir
Posté par : BRUNET I

Le : 11/02/2011

Très bonne qualité de ce produit, qui trouve sa place devant un bureau
assise très confortable

Produit : Chiffonnier 7 tiroirs en chêne massif aspect lavé
Posté par : BRUNET I

Le : 11/02/2011

Très bonne qualité du bois
meuble magnifique, qui ne prend pas trop de place

Produit : Fauteuil bergère
Posté par : Christian P

Le : 09/02/2011

Fauteuil reçu en parfait état, très bien protégé contre toutes dégradations durant le transport.

Produit : Bureau plat en chêne massif aspect lavé
Posté par : BRUNET I

Le : 11/02/2011

Excellente qualité du bois pour ce bureau, qui trouve parfaitement sa place dans une chambre

Produit : Miroir rectangulaire en bois Napoléon
Posté par : simone N

Le : 09/02/2011

Magnifique miroir à poser au dessus d'une cheminée.
Excellent rapport qualité/prix.

Produit : Pouf repose pieds en bois habillé de tissu
Posté par : Frédérique BB

Le : 07/02/2011

Nous n'avons pas encore vu le repose-pieds, mais nous l'avons rajouté à notre commande car s'il est aussi réussi que les bergères , nous serons certainement très contents de notre achat.

Produit : Fauteuil bergère
Posté par : Frédérique B

Le : 07/02/2011

On a déjà commandé cette bergère biscuit qui correspond en tous points à nos attentes; élégante, confortable et très bien finie . Nous venons donc de commander une deuxième bergère pour l'assortir à la première !

Produit : Fauteuil chauffeuse Napoléon III
Posté par : marie-claire M

Le : 03/02/2011

L'article que j'ai commandé est arrivé en excellent état et correspondait à mon attente sur le plan de la couleur et de l'esthétique, je suis satisfaite à 100%

Produit : Table basse rectangulaire en chêne massif Brooklyn
Posté par : Bernard J

Le : 31/01/2011

Délais de livraison respectés. Meuble conforme à la description.Très satisfait.

Produit : Miroir rectangulaire en bois Napoléon
Posté par : christine M

Le : 31/01/2011

tel que je le voulais et décrit sur le site.
bien emballé et délais de livraison respectés.

Produit : Miroir rectangulaire en bois Napoléon
Posté par : marie ange SS

Le : 31/01/2011

Magnifique miroir, la livraison a été très rapide.
article emballé avec précaution

Produit : Lanterne arabesque en fer forgé
Posté par : marie ange S

Le : 31/01/2011

Articles très jolis conformes à mes espérances. Articles emballés avec précaution.

Produit : Table gigogne en chêne massif Brooklyn set de 3 tables
Posté par : Jean-Claude E

Le : 26/01/2011

Conforme à ce que j'attendais, bonne qualité, livraison effectuée dans les temps prévus.

Produit : Chaise Cala cuir brun
Posté par : Nathalie M

Le : 03/01/2011

Bonjour. Merci des dialogues que nous avons eus avant achat pour préciser le descriptif et affiner le choix. Merci de la rapidité d'exécution.
A bientôt. Cordialement.
N. Montfort

Produit : Table ovale à rallonges en chêne
Posté par : laurence H

Le : 29/12/2010

DELAI TENU
PRODUIT CONFORME A LA DESCRIPTION TRES BELLE QUALITé
BONNE FINITION
( c est une fille de menuisier qui vous le dit )
TRES SATISFAITE

Produit : Console Cardinal en acajou
Posté par : yolain G

Le : 27/12/2010

trés jolie console  bel effet...dommage pas de clé livrée pour visser les vis boulons..pour monter les pieds...donc avec une cle anglaise ce n'etait pas trés commode!....

Produit : Canapé pompadour 3 places
Posté par : annie J

Le : 25/12/2010

Entièrement satisfaite. Très confortable. Tissu très agréable. Tout est de bonne qualité. Effet très réussi dans mon salon.

Toutefois, faire attention aux dimensions, car il ne passait pas dans mon couloir et nous avons du le faire passer par le balcon.

Je recommande ce canapé qui est d'un excellent rapport qualité/prix.

Produit : Lustre rond en bronze et pampilles en verre
Posté par : marie ange S

Le : 14/12/2010

Super contente de ma commande. Le lustre est telle que j'aurai pu l'espérer. très bel article.

   AVANTAGES FIDELITE ET PARRAINAGE

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Par exemple, pour un total de 100 euros dépensés vous cumulerez 100 points, équivalent à 2 euros de réduction sur votre prochaine commande.

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• Maisondunreve.com vous assure les meilleurs prix pour toutes ces collections 

En effet, notre service achat met tout en œuvre pour dénicher des produits originaux aux meilleurs prix afin de vous faire bénéficier de l'offre la plus intéressante du marché. 

• Vous économisez sur vos déplacements 

Plus besoin de vous déplacer à de multiples reprises pour finaliser votre projet.

Plus besoin de louer ou d'emprunter un véhicule adapté au transport de matériaux volumineux.

• Maisondunreve.com vous offre la livraison à partir de 2000 euros de commande

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C'est une économie d'argent non négligeable lors de votre achat sur notre site.

• Les points de fidélité

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C'est pour toutes ces raisons cumulées que votre acte d'achat chez Maisondunreve.com se révèle gagnant pour vous à tous les niveaux.

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Paiement par carte bancaire:

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Avec ce système, votre paiement par carte s'effectue directement sur le serveur sécurisé de notre banque la Banque Populaire pour notre compte.

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• La garantie de paiement Secure fonctionne en cas de contestation, par le porteur, au motif d'une fraude, d'une transaction réalisée au moyen d'une carte Visa ou MasterCard étrangère.
   
• Cette garantie de paiement est liée au protocole 3-D Secure, standard de paiement en ligne commun aux émetteurs Visa et MasterCard. Ce protocole consiste en la mise en place de procédures d'authentification des porteurs étrangers par leur banque.
   
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Service professionnel

Afin de vous proposer un service professionnel, nous disposons d'une équipe de passionnés spécialiste en mobilier et décoration intérieure.

Leur mission est de dénicher, sélectionner et mettre en avant en permanence de nouveaux produits pour étoffer nos collections.

Pour traiter au mieux les commandes que vous nous avez confiées, un service de préparation et d'emballage est mis à contribution pour organiser au mieux la préparation puis l'expédition de celle-ci.

Soigneusement emballée, votre commande est remise aux différents transporteurs suivant le type de produit, son encombrement et l'adresse de livraison.

Nous recherchons aussi sans cesse à améliorer notre service de livraison en choisissant au mieux les meilleurs partenaires logistiques.

Tout cela dans le souci de vous livrer en temps et en heure dans de bonnes conditions et à l'endroit souhaité.

Si toutefois un incident intervient ou pour la moindre question, notre service SAV est disponible pour vous conseiller et vous apporter une solution au 05 59 19 10 38 ou par courriel  contact@maisondunreve.com

Chez Maisondunreve.com, la satisfaction et le service à nos clients sont des valeurs que nous essayons de maintenir quotidiennement au sein de notre entreprise.

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Qui sommes nous?

Maisondunreve.com est né de la rencontre de deux amoureux et passionnés pour le  mobilier et les objets de charme.

L'amour des brocantes et de ces ambiances romantiques a fait germer un projet et réaliser un rêve.

Celui de partager sa passion et son expérience dans ce domaine là via notre site en ligne www.maisondunreve.com

Maisondunreve.com développe ainsi une collection de produits de décoration, de mobilier et de luminaire pour votre maison.

Elle propose une gamme en constante évolution tout en prenant soin de bien sélectionner des produits originaux et de qualité qui nous replongent dans nos souvenirs d´enfance à des prix raisonnables.  
 

Maisondunreve.com des patines raffinées à l'ancienne sur des meubles et objets fabriqués entièrement à la main qui se déclinent pour créer un concept exclusif de décoration de charme à la française.

Différentes patines permettent à chacun, dans la même collection de créer sa propre ambiance:

• Le Blanc, synonyme de pureté et de calme, apporte une douce harmonie aux maisons de bord de mer ou de lac.
   
• La patine Naturelle permet de retrouver cette tradition antiquaire d’un meuble unique, qui ne ressemble à aucun autre.
   
• D’autres patines "tendance" viennent ajouter une touche de modernité à cette collection sur la base de meubles anciens « coups de cœur » qui ont été retravaillés.

L'empreinte d’un doux mélange d’inspiration d’antiquités et de modernité vous transporte en un rien de temps dans l'atmosphère d'un autre temps.
 

Vous y trouverez de belles reproductions de luminaires (lustres à pampilles, appliques murales, lanternes bronze et bougeoirs) pour réaliser vos ambiances d'éclairage.

Une collection qui fait rêver en passant par la gamme de mobilier (fauteuils Louis XV, chaises longues, canapés, consoles avec marbres, tables, pouf, etc.).

Vous découvrirez aussi toute une panoplie d'articles de jardin (bancs en fer forgé, salons de jardin, bacs à fleurs, coupes Médicis en fonte, portails en fer forgé, etc.) à des prix raisonnables. 
 

Ces collections sont créées pour donner un sens à votre intérieur que l'on soit amoureux de la brocante ou de la décoration en général.

Elles vous permettent de retrouver le charme d'autrefois en mêlant le côté traditionnel et cosy. 

Elles trouvent leur place aussi bien dans les maisons de campagnes, maison de maître, que dans les appartements citadins pour vous offrir une vie chic et agréable.

Désormais, le monde des arts et des antiquités n'est plus réservé à une minorité de gens fortunés.

Vous pouvez ainsi profiter de l'ambiance des châteaux et vous replonger dans un autre monde en mariant l'ancien et le contemporain.

Ce goût de l'antique et d'un univers de rêve sont des choses que l'on cultive tous les jours au sein de notre société.

C'est pour cela que nous sélectionnons  pour vous des objets originaux de qualité pour satisfaire chaque préférence, chaque goût et chaque budget.

Le style Maisondunreve.com, c'est une décoration qui confère une ambiance de charme unique à votre intérieur qui évolue dans un monde avec son temps, chic et moderne.

La satisfaction de nos clients est au coeur de nos processus de qualité.

Pour cela, nous avons créé une cellule spécialement dédiée aux appels et à la réception des mails.

Pour toutes informations particulières, vous pouvez nous contacter par téléphone au 05 59 19 10 38 ou par courriel contact@maisondunreve.com

Venez partager avec nous le goût d'un savant mélange d'harmonie et de charme!!!

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Livraison sur mesure

Des services de livraison adaptés à vos besoins

Avec Maisondunreve.com, vous pouvez choisir d´être livré où vous le souhaitez: à votre domicile, sur votre lieu de travail, votre maison secondaire, chez des amis, etc.

Vous avez le choix du lieu de livraison quelques soient vos souhaits ou vos contraintes, il suffit de nous le mentionner au moment de votre commande.

Nous saurons répondre à vos envies et à vos attentes pour vous satisfaire au mieux.

Depuis plusieurs années, nous travaillons avec des transporteurs Nationaux et Internationaux (Transport Schenker, Dachser, Girard Agediss, Guisnel, VIR, Mondial relay, GLS, etc.) qui sont devenus avec le temps des partenaires.

Ces transporteurs assurent l'expédition de toutes nos commandes suivant la zone et le type de produits à livrer en France et en Europe.

Nos tarifs et délais de livraison

•  Lorsque la marchandise est en stock, le délai est de 1 à 2 semaines.
   
•  Les délais peuvent être augmentés lors de commandes spéciales, pour du sur mesure ou produit en cours de fabrication. Si toutefois le délai est allongé, nous nous engageons à vous avertir au plus vite.

Certains colis, au vu de leur encombrement, malgré leur faible poids, seront proposés en livraison standard ou prémium.

Expéditions et assurances

Afin de couvrir les dommages, la casse et le vol des marchandises, nous assurons systématiquement tous nos envois.

Le client final est tenu de vérifier obligatoirement l'état de la marchandise lors de sa réception.

Ne pas oublier d'émettre des réserves claires et précises sur le bon du livreur si un souci quelconque est constaté.

Modes de livraison

Maisondunreve vous propose plusieurs choix de livraison suivant vos envies et disponibilités:

• La livraison en points relais (Mondial relay)

Les points relais sont des commerces de proximité (station service, maison de la presse, pressing, ...) souvent ouverts en semaine et le week end.

Ces commerçants agréés par le réseau MONDIAL RELAY respectent une charte de qualité de service pour assurer nos livraisons.

Ils s'engagent à réceptionner et à conserver à votre disposition votre colis pendant 14 jours.

Ce mode de livraison ne s'applique qu'aux colis peu encombrants et n'excédant pas un poids unitaire de 20 kg.

Cette livraison est effectuée dans un délai d'une semaine à compter de la date de la préparation de votre commande.

• La livraison à domicile pour les colis de moins de 20 kg (GLS ou mondial relay)

Ce mode de livraison ne s'applique qu'aux colis peu encombrants et n'excédant pas un poids unitaire de 20 kg.

Cette livraison est effectuée dans un délai de 3 à 8 jours à compter de la date de la préparation de votre commande c'est à dire quand le produit est en stock dans nos entrepôts.

Le livreur se présente chez vous pour vous amener votre commande.

Si vous êtes absent, un avis de passage sera laissé dans votre boîte aux lettres avec les coordonnées mentionnées dessus.

Il vous suffira d'appeler l'agence locale pour demander une relivraison.

• Livraison standard au pas de la porte

Votre commande  vous sera livrée "au pas de votre porte", c'est à dire en bas de votre immeuble ou à l'entrée de votre maison.

Le transporteur n'est pas tenu de vous livrer à l'intérieur de votre domicile ou à l'étage.

Prenez donc vos dispositions pour transporter vos colis dans votre pièce.

Le transporteur prend contact avec vous pour fixer un jour de livraison à votre convenance du lundi au vendredi.

Si toutefois celui-ci oublie de vous aviser pour un rendez vous, il déposera dans votre boite à lettre, un avis de passage avec les coordonnées de l'agence locale.

Il vous suffit tout simplement d'appeler au numéro indiqué et de planifier une seconde livraison.

Par contre, vous devez être présent lors de la deuxième présentation sous peine d´être facturé.

Nous vous aviserons au préalable par mail 48 h à l'avance si toutefois la plate forme ou le sous traitant oublie de vous avertir.

• Livraison prémium à l'intérieur de la pièce

C'est un spécialiste du transport de meubles qui est engagé pour effectuer cette opération.

Les livreurs vont déposer vos meubles dans la pièce de votre domicile. 

Le déballage et l'évacuation des emballages seront effectués par leurs soins.

Pour les meubles en kits, une prestation de montage peut être proposée et facturée au cas par cas.

Il suffit juste de nous transmettre une demande de devis pour  vous calculer le montant exact du supplément.

L'agence de transport locale prendra contact avec vous pour fixer un jour de livraison qui vous convienne.

Il vous faut donc être présent le jour de la livraison sous peine d'être facturé à nouveau pour une relivraison.

Comme toute réception de commande, nous vous demandons de bien vouloir vérifier systématiquement la quantité, l'état et la conformité des produits en présence des livreurs avant de signer le bon de transport.

Que faire lors de la réception de votre commande?

Lors de la réception de votre commande, vous êtes tenu de vérifier systématiquement le nombre de colis, l'état des produits, ainsi que leurs conformités en présence du livreur avant de signer le bon de transport.

Ne signez pas le bon de livraison avant d'avoir noté clairement les éventuelles réserves.

En cas de réserve :

Si vous constatez un dommage sur un produit, vous devez impérativement émettre des réserves claires et précises sur le bon de transport du livreur puis vous refusez le colis en question.

Il faut les stipuler et les détailler au maximum (casse, choc, rayure, etc.) sur le bon de transport du livreur.

Par exemple, il faut marquer "armoire reçu avec pied gauche cassé".

Le fait de signer le bon du livreur vous engage et symbolise le transfert de propriété de la marchandise.

Vous êtes désormais le propriétaire et ni Maisondunreve, ni le transporteur ne sont responsables des éventuels dommages subis lors de la livraison, si cela n'a pas été spécifié sur le bon de livraison.

Si des réserves ont été émises lors de la réception d'une commande, merci de nous envoyer impérativement dans la journée des photos du problème afin d'illustrer cela à notre mail contact@maisondunreve.com

Seulement si ces 2 conditions sont réunies, votre réclamation sera recevable.

Nous traiterons ainsi au plus vite le problème en vous relivrant un autre article.

Attention de ne jamais marquer "sous réserve de déballage" car ce terme n'a aucune valeur légale, même si le transporteur vous recommande de marquer cela.

Une fois acceptée la marchandise, notre responsabilité et celle du transporteur n'est plus engagée.

Retour produits:

Pour tout retour de produits endommagés ou non conformes, il est imperatif de nous les renvoyer dans leurs emballages d'origine.

C'est pourquoi, il vous ai demandé de les garder soigneusement le temps de les emballer.

L’équipe de Maisondunreve.com
 

Simplicité d'achat 

En créant Maisondunreve.com, nous avons cherché à vous rendre la vie plus facile : fini les contraintes liées à l’achat dans les magasins et la foule.

Choisissez, comparez et commandez en toute tranquillité tout en étant assis confortablement chez vous.

Sur Maisondunreve.com, nous vous proposons une gamme de meubles cosys et de luminaires remplie de charme

Nous vous livrons aussi là où vous le souhaitez suivant vos envies et vos contraintes.

Alors, nous espérons que vous trouverez ce que vous cherchez et nous restons à votre disposition, soit pour vous aider, soit pour écouter vos demandes au  05 59 19 10 38  ou par  courriel à contact@maisondunreve.com
 

L’équipe de Maisondunreve.com

Originalité et qualité des produits

Tous les produits partent de nos locaux en parfait état.

Le client se doit de signaler au transporteur (ou au facteur) la moindre petite trace de choc (trous, traces d’écrasement, etc.) sur le colis, et le cas échéant de refuser le colis.

Un nouveau produit identique vous sera alors renvoyé sans frais.

L’échange de tout produit déclaré, à postériori, abîmé lors du transport, sans qu’aucune réserve n’ait été émise à la réception du colis, ne pourra pas être pris en charge.

Comme dans toute expédition, il est possible de subir un retard ou que le produit s’égare.

Dans un tel cas, nous contractons le transporteur pour démarrer une enquête.

Tous les efforts sont effectués, aussi longtemps que nécessaire, pour retrouver ce colis.

Le cas échéant le commerçant se fera rembourser par le transporteur et livrera un nouveau colis identique à ses frais.

Nous déclinons toute responsabilité quant à l’allongement des délais de livraison du fait du transporteur, notamment en cas de perte des produits, d’intempéries ou de grève.

Le consommateur devra parallèlement confirmer cette anomalie en adressant au transporteur dans les (2) deux jours ouvrables suivant la date de livraison un courrier recommandé avec accusé de réception exposant lesdites réclamations.

Le consommateur devra transmettre une copie de ce courrier à Maison d'un rêve 19 Avenue Euskal Herria 64130 Chéraute. 

Sans ce constat, nous ne procédons à aucun échange.

La formulation de cette réclamation auprès de Maison d'un rêve pourra être faite à l'adresse suivante 19 Avenue Euskal Herria 64130 Chéraute.

Toute réclamation non effectuée dans les règles définies ci-dessus et dans les délais impartis ne pourra être prise en compte et dégagera Maison d'un rêve de toute responsabilité vis à vis du consommateur.

En cas d’erreur de livraison ou d’échange, tout produit à échanger ou à rembourser devra être retourné à Maison d'un rêve 19 Avenue Euskal Herria 64130 Chéraute dans son ensemble et dans son emballage d’origine en état  impeccable à l'adresse suivante .

Pour être accepté, tout retour devra être signalé et avoir l’accord préalable de Maison d'un rêve, qui en cas d’accord réexpédiera le colis à la bonne adresse.

Les frais d’envois sont à la charge du consommateur si celui-ci reçoit un colis intact et qu'il choisit de le renvoyer au moment de la livraison.

Maison d'un rêve s'engage à rembourser la valeur du produit si celui ci est retourné en bon état dans son emballage d'origine.

Le consommateur est expressément informé que Maison d'un rêve n’est pas le fabricant des produits présentés dans le site maisondunreve.com et que Maison d'un rêve se dégage de toute responsabilité du fait des produits défectueux.

En conséquence, en cas de dommages causés à une personne ou à un bien par défaut du produit, seule la responsabilité du fabricant de celui-ci pourra être recherchée par le consommateur, sur la base des informations figurant sur l’emballage dudit produit.

Conformément aux articles L. 120-20, le consommateur dispose d’un délai de sept (7) jours calendaires pour retourner, à ses frais, les produits ne lui convenant pas.

Ce délai court à compter du jour de la réception de la commande du consommateur.

Tout retour pourra être signalé au préalable auprès du service client de Maison d'un rêve.

Le produit devra être retourné au 19 Avenue Euskal Herria 64130 Chéraute.

Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d’origine complet et intact, et en parfait état de revente.

Tout produit qui aura été abîmé, ou dont leur emballage d’origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé, ni repris, ni échangé.

Ce droit de rétractation s’exerce sans pénalité, à l’exception des frais d’envoi et de retour.

Dans l’hypothèse de l’exercice du droit de rétractation, le consommateur a le choix de demander soit le remboursement des sommes versées, soit l’échange du produit.

Dans le cas d’un échange, la réexpédition se fera aux frais du consommateur.

En cas d’exercice du droit de rétractation, Maison d'un rêve fera tous les efforts pour rembourser le consommateur dans un délai de trente jours.

Les articles commandés sur mesure ou avec une finition spécifique aux choix du client ne seront pas repris ni remboursés sauf si ils arrivent endommagés chez le client.

La partie touchée par de telles circonstances en avisera l’autre dans les dix jours ouvrables suivant la date à laquelle elle aura eu connaissance.

Les deux parties se rapprocheront alors, dans un délai de trois mois, sauf impossibilité due au cas de force majeure, pour examiner l’incidence de l’événement et convenir des conditions dans lesquelles l’exécution du contrat sera poursuivie.
Si le cas de force majeur a une durée supérieure à une durée d'un mois, les présentes conditions générales pourront être résiliées par la partie lésée.

De façon expresse, sont considérés comme cas de force majeure ou cas fortuits, outre ceux qui sont habituellement retenus par la jurisprudence des cours et des tribunaux français : le blocage des moyens de transports, tremblement de terre, incendies, tempêtes, inondation, foudre, l’arrêt des réseaux de télécommunication ou difficultés propres aux réseaux de télécommunication externes aux clients.

En cas de litige ou de réclamation, le consommateur s’adressera en priorité à Maison d'un rêve pour obtenir une solution amiable.

Toute une collection de tableau originaux vous attendent sur www.wipiz.com

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Comment commander ?                                                                              

Un très large choix de produits est présent sur le site Maisondunreve.com

Vous pouvez donc trouver des meubles, des luminaires et de la décoration comme en magasin, mais à tout moment et sans bouger de chez vous !
 

 
Une gamme de meubles exclusive et originale à portée de clics.

Pour passer votre commande, rien de plus simple, sélectionnez vos articles, puis créez votre compte (ou connectez-vous à votre compte existant) et pour finir, validez votre panier.

Ensuite, il suffit de vous laisser guider par le système pour finaliser votre commande et la régler aux moyens de nos paiements bancaires sécurisés.

Quelques questions...

1. Comment dois-je faire si je suis un nouveau client ?

Si vous êtes un nouveau client, vous serez orienté vers la page d'enregistrement de vos coordonnées personnelles dont l'adresse de livraison.

Ainsi votre dossier client sera créé dans notre base de données, et votre identifiant et mot de passe vous serviront pour vos prochains achats.

2. Comment dois-je faire si je suis déjà client chez vous ?

Si vous êtes déjà client chez nous, vous pourrez vous identifier avec votre de mot de passe pendant l'acte d'achat, ou dans la rubrique "Mon compte".

Maisondunreve.com utilise vos données pour effectuer la livraison.

Pour éviter tout problème, veuillez nous signaler tout changement d'adresse de livraison.

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez nous contacter en cliquant sur le lien j'ai oublié mon mot de passe. Votre mot de passe vous sera envoyé immédiatement.

3. Quelles sont les étapes à suivre pour passer une commande ?

Maisondunreve.com fonctionne comme une boutique en ligne standard.

Pour passer une commande, il suffit de suivre les indications à partir de la page de produits en sélectionnant l'article ainsi que la quantité.

Ensuite, vous vous laissez guider par le système et sélectionnez votre mode de livraison en fonction de vos envies.

Vous règlez le montant total de vos achats avec le mode de paiement sécurisé de votre choix et ensuite vous validez la commande.

Un email de confirmation de votre achat vous sera automatiquement envoyé.

4. Comment puis-je être sûr que ma commande est bien passée ?

A la fin de la commande vous allez recevoir un mail automatique confirmant votre achat avec le montant total de la commande frais de port compris.

Votre commande sera expédiée sous 24 heures dès réception du paiement sous réserve de la disponibilité du produit.

5. Est-il possible de passer une commande par e-mail ?

Vous pouvez également passer une commande par e-mail en précisant la référence de l'article et le prix de l'article à l'adresse suivante contact@maisondunreve.com 

Nous vous confirmerons la prise en charge de votre commande par e-mail et nous traiterons celle-ci dans les meilleurs délais.

6. Pour d'éventuelles questions concernant la commande ?

Si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter pour obtenir une aide par mail à contact@maisondunreve.com ou par téléphone au 05 59 19 10 38.

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